Termos de Serviço
Na Baytechstore, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Para isso, oferecemos uma política de devolução transparente e justa. Leia atentamente os termos abaixo:
1. Condições Gerais:
- Aceitamos devoluções dentro de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido.
- O produto deve estar em condições originais, sem uso, sem danos e na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
- Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam a essas condições.
2. Processo de Devolução:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
- Você será orientado sobre os próximos passos, incluindo a forma de envio do produto de volta para nós.
- É responsabilidade do cliente arcar com os custos de envio da devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro da nossa parte.
3. Reembolso:
- Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de 14 dias úteis.
- O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Em casos de pagamento via boleto bancário, solicitaremos os dados bancários para realizar o reembolso.
4. Produtos Não Elegíveis para Devolução:
- Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, como itens de higiene pessoal, produtos personalizados ou sob encomenda.
- Produtos em promoção ou liquidação podem estar sujeitos a políticas de devolução diferentes. Consulte os termos específicos no momento da compra.
5. Trocas:
- Não oferecemos trocas diretas. Caso deseje um produto diferente, você pode devolver o item original e fazer uma nova compra.
6. Cancelamento de Pedidos:
- Os pedidos podem ser cancelados antes do envio do produto. Após o envio, o processo será tratado como devolução.
Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições desta política de devolução. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco. Agradecemos sua preferência!
Atenciosamente, Equipe Baytechstore